Conditions générales de service – Rheolux

Dernière mise à jour : 2025

1. Champ d'application

Les présentes conditions régissent l'accès aux services de formation, aux produits numériques et aux articles physiques proposés par Rheolux.

2. Services de formation professionnelle

2.1 Description
Rheolux propose des sessions destinées aux comptables visant le développement de compétences avancées en comptabilité et en audit.

2.2 Modalités de réalisation
Les sessions se déroulent en présentiel à notre siège ou à distance selon l'offre choisie.

3. Produits numériques

Rheolux commercialise des supports en ligne, tels que guides et vidéos, relatifs aux meilleures pratiques comptables.

4. Articles physiques

Rheolux propose des ouvrages et des manuels imprimés expédiés à l'adresse indiquée par le client.

5. Politique de remboursement

5.1 Modalités de retour de paiement

Tout remboursement est effectué selon le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours ouvrables après approbation. Le montant remboursé correspond au prix d'achat hors frais éventuels de livraison.

5.2 Transfert de service

Le client peut demander le transfert gratuit d'une session de formation à une date ultérieure, sous réserve de disponibilité et d'une notification au moins 7 jours avant la date prévue.

5.3 Exclusions et spécificités

• Services de formation : les sessions débutées ne sont pas éligibles au retour de paiement en raison de l'engagement des intervenants et de la réservation des places.

• Produits numériques : tout téléchargement ou accès à la documentation numérique entraîne une renonciation au droit de retour, compte tenu de la nature dématérialisée du contenu.

• Articles physiques : retournables dans un délai de 14 jours à compter de la réception, sous condition que les articles soient en parfait état. Les frais de renvoi sont à la charge du client.

6. Coordination et contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions, veuillez nous écrire à l'adresse suivante :

Quai du Mont-Blanc 17
1201 Genève
Suisse

Téléphone : +41769588555
Business ID : CHE-202.857.756

Pour toute demande, contactez-nous.